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不了解茅臺文化就開罰 是不是有點吹毛求疵?
作者:hncredit  發布日期:2017.07.11

茅臺又“任性”了一把。7月10日,茅臺(貴州仁懷)營銷有限公司發出《關于追究廣州中黔商貿有限公司等單位違約責任的通報》,對32家酒商開出罰單。

通報內容顯示,此次追責,不再是茅臺重視的價格問題,而是“精細化管理”。其中3家違規內容為:從業人員對茅臺企業文化、產品特點不了解;無學習培訓記錄或過于簡單敷衍;未健全客戶檔案或拜訪記錄未及時更新,產品陳列混亂及指令性產品不齊。

此外,還有25家酒商日常管理未達“5S”標準、檔案管理不健全或缺失、無學習培訓記錄或者過于簡單敷衍、產品陳列混亂及指令性產品不齊。2家酒商基礎管理不達標,日常銷售記錄、月度銷售計劃表、產品陳列混亂或指令性產品不齊、檔案管理不健全或缺失、未建立或健全進銷存臺賬記錄,并無法說明部分貨物流向。

還有酒商因未向客戶提供信譽保真承諾,未使用專賣店前臺系統,未制定客戶開發維護計劃,未提供品評服務,未定期拜訪客戶,且該單位基礎管理時間長時間較差,省區要求整改,但始終不重視未進行整改遭到處罰。

             為此,茅臺分別給出了通報批評、限期完成整改、扣減履約保證金以及扣減2017年度合同供應量的處罰決定。

其實,去年以來茅臺對酒商的處罰文件就開始頻繁出爐,只不過,此前的處罰大多集中在價格管理上。比如,4月25日,茅臺下發兩道處理文件,針對16家貴州違約經銷商和66家全國范圍內的違約經銷商進行通報并追究責任,原因正是“部分經銷商存在私自向電子商務平臺供貨,跨區域銷售和(私自提價)擾亂市場秩序”。緊接著,4月27日,茅臺再度出手對新疆劍南酒業有限公司等2家經銷商開出罰單,終止并解除合同關系,并扣除全部履約保證金,要求其30個工作日內撤出專賣店裝修,銷毀茅臺知識產權標示、標志。同時,追究新疆省區及負責人責任,免去新疆省區副經理的職務,并扣除省區績效考核分。

        而此番酒商收獲罰單,卻多是因為對茅臺文化不了解,或是客戶檔案不全等管理不精細所致。有評論認為,此舉顯示茅臺將經銷商精細化管理提到了重要位置上,對渠道和消費者有足夠掌控和服務能力的經銷商才可以獲得茅臺的認可。但也有分析指出,茅臺酒的備受追捧,養成了茅臺的強勢,也形成了經銷商只要“不聽招呼”就被處罰甚至被砸飯碗的被動

 

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